Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur akzeptieren können, wenn sie rechtzeitig und in Übereinstimmung mit den untenstehenden Rückgaberichtlinien zurückgesandt werden.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Du hast nach Erhalt Deiner Sendung 14 Tage Zeit, um deine Artikel zurück zu senden. Allerdings können wir nur unbenutzte Artikel zurücknehmen. Die angebrachten Etiketten sowie der Artikel müssen vollständig und unversehrt an uns gesendet werden. Weitere Informationen dazu findest du in der Widerrufsbelehrung und in den AGB.

Eine Rücksendung von Samples aufgrund der beschriebenen Mängel ist nicht möglich.

UMTAUSCH

Wenn du eine Größe oder ein Kleidungsstück umtauschen möchtest, gib einfach eine neue Bestellung auf und folge den unten stehenden Schritten zur Rücksendung deines ersten Kleidungsstückes.
Wenn bei deiner ersten Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, schreibe uns bitte an info@julyliebe.com (mit Bestellnummer), damit wir dir diesen für das neue Kleidungsstück erneut anbieten können.

RETOURE

Wir können dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen oder du kannst das Paket selbst zurücksenden
Wenn du ein Rücksendeetikett von uns möchtest, klicke einfach unten auf das RETOURENPORTAL deines Landes, um eines zu erhalten (das Rücksendeetikett ist bis 7 Tage nach Erhalt gültig after you received it).

Folge die folgende Schritte für deine Rücksendung:
  • Leg das Rücksendeformular deinem Rücksendepaket bei. Verwende das untenstehende Formular bei oder schreibe deine Bestellnummer, deinen Namen, die Stücke und den Grund auf ein Papier. Die Verwendung des Rücksendeformulars ist verpflichtend.
    Retoureformular: Englisch / Deutsch 
    (Klick auf die Sprache, um das Rücksendeformular zu erhalten)

    • Stelle sicher, dass das Rücksendeetikett vollständig und lesbar ist. Nutze unsere Box oder eine ähnliche Box, um die Ware gut zu schützen.
    • Bewahre die Lieferbestätigung so lange auf, bis du von uns deinen Retourbetrag erhalten hast.
    • Bitte beachte: Wenn du aus einem Nicht-EU-Land kommst und es selbst zurücksendest, muss deine Rücksendung als Warenrücksendung/Retoure gekennzeichnet sein. Andernfalls verzögert sich deine Rücksendung und es fallen zusätzliche Gebühren für die Rücksendung an.
    RÜCKSENDEETIKETT VON UNS & PREISE:

    DEUTSCHLAND

    5€

    ZUM RETOURENPORTAL

    ÖSTERREICH, BELGIEN, ,
    NIEDERLANDE, LUXEMBURG

    10€

    ZUM RETOURENPORTAL

    DÄNEMARK, FRANKREICH, FINNLAND,
    IRLAND, SPANIEN

    13€

    ZUM RETOURENPORTAL

    VEREINIGTES KÖNIGREICH,
    SCHWEIZ

    17€

    ZUM RETOURENPORTAL

    SCHWEDEN

    20€

    ZUM RETOURENPORTAL

    Für alle anderen Länder können wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, bitte sende uns das Paket selbst an uns zurück.
    WENN DU ES SELBST AN UNS ZURÜCK SENDEST, SENDE ES AN:
    julyliebe
    Kopenhagener Straße 32
    10437 Berlin
    Germany
    RÜCKGABE IN UNSEREM STUDIO

    Wenn du in Berlin bist, kannst du nach Terminvereinbarung dein Paket auch in unserem Studio abgeben.

    RÜCKERSTATTUNG

    Wir erstatten Dir innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft deiner Retoure die Zahlung zurück. Falls du unsere Rücksendeetikett verwendet hast, werden wir dessen Kosten von der Rückerstattung abziehen.