Retoure & Umtausch

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Du hast nach Erhalt Deiner Sendung 14 Tage Zeit, um deine Artikel zurück zu senden. Allerdings können wir nur unbenutzte Artikel zurücknehmen. Die angebrachten Etiketten sowie der Artikel müssen vollständig und unversehrt an uns gesendet werden. Weitere Informationen dazu gibt es in der Widerrufsbelehrung und in den AGBs.

UMTAUSCH

Wenn dir ein Kleidungsstück zu groß oder klein ist, folge ebenfalls den Retourenschritten. Danach gibst du einfach eine neue Bestellung mit der richtigen Größe auf und wir senden dir die Kleidungsstücke direkt zu.

RETOURE SCHRITTE

1. Um den Rückversand zu veranlassen, muss die Retoure per Email an info@julyliebe.com angekündigt werden. Nenne uns deine Bestellnummer, das Produkt, Stückzahl und Grund.

2. Sag uns ob wir dir ein Retourenlabel* zusenden sollen oder du es selbst an uns zurück sendest.

3. Bitte stell sicher, dass du deinem Retoure Paket ein Retourenformular beilegst. Drucke das Formular unten aus oder schreib einfach deine Bestellnummer, Name, Größe, Stückzahl und Rückgabegrund auf ein Papier.

Retourenformular: Englisch / Deutsch

4. Retourenschein* ausdrucken, oben und fest an das Paket anbringen und entferne oder überklebe bitte andere Adressaufkleber. Bitte achte darauf, dass das Retourenlabel vollständig und gut lesbar angebracht ist. Nun kannst du das Paket in einem Paket Shop in deiner Nähe abgeben. Bitte benutze für die Rücksendung unseren Karton oder einen ähnlichen Karton um die Ware zu schützen. (Das Rücksendeetikett ist bis 7 Tage nach erhalt gültig)

5. Die Abgabebestätigung musst du aufbewahren, bis Du von uns den Warenwert erstattet bekommen hast.

Retourenadresse

julyliebe

Kopenhagener Straße 32

10437 Berlin

RETOURE VERSAND PREISE

*Die kosten für den Rückversand findest du hier und werden von deinem Retourenbetrag abgezogen:

5 € - Deutschland

10 € - Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik

13 € - Dänemark, Frankreich

Für alle anderen Länder können wir kein Retourenlabel bereitstellen, bitte sende das Paket selbst an uns zurück.

RÜCKGABE IN UNSEREM STUDIO

Wenn du in Berlin bist, kannst du nach Terminvereinbarung dein Paket auch in unserem Studio abgeben.

RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten Dir innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft deiner Retoure die Zahlung zurück.

FÜR INFORMATIONEN ÜBER DEN VERSAND KLICK HIER