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Política de envío

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1. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Después de que hayamos empacado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para rastrearlo.
 
2. RETIRO EN ESTUDIO
Puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestro estudio en Berlín (puedes elegir esta opción en el checkout). Una vez que hayas confirmado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el día y la hora para recogerlo.

3. IMPUESTOS ADUANEROS, TASAS O TARIFAS PARA PEDIDOS FUERA DE EUROPA
Los pedidos internacionales (envíos fuera de la UE) pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tasas una vez que el pedido llega a tu país de destino. Desafortunadamente, no cubrimos el costo de los aranceles e impuestos de importación y, por lo tanto, cada cliente debe asumir la responsabilidad de estos posibles costos adicionales. Como los aranceles e impuestos de importación varían de un país a otro, te recomendamos que te comuniques con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar tu pedido. Por motivos aduaneros, no se pueden realizar pedidos con un valor superior a 999 € fuera de la UE.

4. ENVÍOS NO ENTREGABLES
Si los envíos se nos devuelven con el comentario "imposible de entregar", nos comunicaremos con usted directamente para organizar un nuevo envío. Asegúrate siempre de que los datos de la dirección de entrega sean correctos para evitar retrasos y devoluciones. Además, existen costes por la devolución que no cubriremos. Rechazo del pedido: existe el derecho a la devolución de la mercancía si no cumple con los acuerdos contractuales. Si la mercancía no es aceptada por motivos que no estén relacionados con la mala calidad de la entrega o con la afirmación del derecho de desistimiento, existen costes por la devolución que no asumiremos. Se deberá aclarar expresamente el motivo por el cual se rechazó el pedido.