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Retoure

Innerhalb von 14 Tagen können bestellte Artikel zurückgesendet werden. Allerdings können wir nur unbenutzte Artikel zurücknehmen. Die angebrachten Etiketten sowie der Artikel müssen vollständig und unversehrt an uns gesendet werden. Weitere Informationen dazu gibt es in der Widerrufsbelehrung und in den AGBs.

1. Um den Rückversand zu veranlassen, muss die Retoure per Email an info@julyliebe.com angekündigt werden. Nenne uns das Produkt, Stückzahl und Grund.

2. Nenne uns ob wir dir ein Retourenlabel zusenden sollen oder du es selbst an uns zurück sendest. (Retourenadresse findest du unten)

3. Retourenschein* ausdrucken, oben und fest an das Paket anbringen und entferne oder überklebe bitte andere Adressaufkleber. Nun kannst du das Paket in einem DHL Shop in deiner Nähe abgeben. Bitte benutze für die Rücksendung unseren Karton oder einen ähnlichen Karton um die Ware zu schützen.

4.Die Abgabebestätigung aufbewahren, bis Du von uns den Warenwert erstattet bekommen hast.

*Die kosten für den Rückversand findest du hier und werden von deinem Retourenbetrag abgezogen: 

Deutschland 4,90 € / Europa 9,90 € / Schweiz 17,90 € / USA 29,90 € / Rest der Welt 29,90 €

 

Retourenadresse

julyliebe

Kopenhagener Straße 32

10437 Berlin 

 

Die Email sollte für eine schnelle Retourenabwicklung folgende Informationen beinhalten:

● Artikel und Menge

 Grund der Retoure

 

Rückerstattung

Wir erstatten Dir innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft deiner Retoure die Zahlung zurück.

 

Unzustellbare Sendungen

Sollten Sendungen mit dem Vermerk „unzustellbar“ an uns retourniert werden, nehmen wir direkt Kontakt auf, um einen Neuversand zu vereinbaren. Bitte immer darauf achten, dass die Angaben zur Lieferadresse richtig sind, um Verspätungen und Retouren zu vermeiden.

Annahme verweigert: es besteht das Recht, die Ware wieder zurückgehen zu lassen, wenn sie nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Wird die Ware nicht angenommen aus Gründen, die nicht mit der mangelnden Qualität der Lieferung oder mit der Geltendmachung des Widerrufsrechts in Zusammenhang stehen, entstehen für eine erneute Lieferung Kosten, die wir nicht übernehmen werden. Der Zusteller wird ausdrücklich notieren, aus welchem Grund die Annahme verweigert wurde